Política de Reembolso

Compromisso de risco zero

No adblur.co, confiamos plenamente na eficiência da nossa tecnologia e do protocolo PhaseShield Engine™. Queremos que você teste nossa infraestrutura de blindagem de criativos e áudio para campanhas publicitárias com total tranquilidade e risco zero.

1. Garantia Incondicional de 7 Dias

Oferecemos uma garantia incondicional de reembolso de 7 (sete) dias em todas as contratações iniciais de nossos planos pagos (Starter, Pro e Scale).

Se por qualquer motivo você não estiver 100% satisfeito com o adblur.co ou entender que a plataforma não atendeu às suas expectativas nos primeiros 7 dias após a compra, você tem o direito de solicitar o reembolso integral do valor pago, sem letras miúdas ou complicações.

2. Como Solicitar o Reembolso

Para realizar a solicitação do seu estorno dentro do prazo de 7 dias, siga os passos abaixo:

Envie um e-mail para nossa equipe de suporte em help@adblur.co.
Utilize o assunto: Solicitação de Reembolso - [Seu E-mail de Cadastro].
Informe o e-mail associado à sua conta no adblur.co.

💡 Análise Técnica Opcional: Se o seu pedido for motivado por uma recusa de criativo em redes de anúncios (Meta, TikTok, Google), nossa equipe de engenharia de áudio pode analisar os logs do arquivo, recalibrar os parâmetros da faixa no PhaseShield Engine™ e reprocessar seu vídeo sem consumir novos créditos. No entanto, a escolha de prosseguir com a recalibração ou com o reembolso direto é 100% sua.

3. Prazos e Forma de Devolução

Os reembolsos são autorizados e processados através da nossa integradora de pagamentos (Stripe) de volta para o método de pagamento original utilizado na compra (cartão de crédito ou PIX).

O prazo para o valor constar na sua fatura ou conta bancária é de 5 a 10 dias úteis, a depender das rotinas de processamento da sua instituição financeira ou operadora de cartão.

4. Renovações e Cancelamento de Assinatura

Período de Renovação: Cobranças decorrentes de renovações automáticas (ciclos trimestrais ou anuais) e solicitações efetuadas após o término do período inicial de 7 dias não são reembolsáveis.
Gestão de Assinatura: Você possui total autonomia para cancelar a renovação da sua assinatura a qualquer momento, diretamente através do painel de controle do adblur.co, sem multas ou taxas de retenção.
Acesso Continuado: Ao cancelar, sua conta e seus créditos remanescentes permanecerão totalmente ativos e disponíveis para uso até o final do período já contratado.